入口核验：打开专题页面前后的自查顺序

核验顺序：四步走完再判断问题出在哪

顺序不能跳。先确认网络和页面本身，再去看标注，最后才判断是否为内容本身的问题。跳步容易把本地缓存问题当成页面故障。

1. 01

   确认页面是否完整到达

   先看页面底部有没有内容，页脚和导航是否都出现了。只有顶部品牌行、正文空白，通常是加载中断，而不是入口不存在。

   结论走向：页脚缺失 → 继续第 2 步；页脚完整但正文空白 → 跳到第 3 步。

2. 02

   换一次加载条件再试

   刷新一次，或换一个网络环境重新打开同一地址。两次结果一致，说明问题更可能出在页面侧；一次正常一次异常，多半与本地网络或缓存有关。

   结论走向：两次都异常 → 进入第 3 步；仅一次异常 → 记录现象后继续使用。

3. 03

   对照标题与卡片列表

   专题标题、覆盖频道标签和视频卡片数量应当互相对应。标题写着覆盖三个频道，卡片却只出现一个频道的标注，属于信息不完整。

   结论走向：数量与标签对得上 → 进入第 4 步；对不上 → 记录缺失项。

4. 04

   确认是否属于内容调整中

   专题在归档整理期间会短暂出现卡片重排。若时间线页显示该批次处于整理状态，卡片顺序变化属正常，不必当作故障。

   结论走向：时间线有整理标记 → 稍后再看；无标记且异常持续 → 按下方反馈要点整理信息。

标注信息一致性的三条判断标准

判断“信息是否一致”不看观感，看三处能否互相印证。任意一处对不上，就记下来，不必自行推测原因。

异常情况下的反馈要点

站内不设提交表单，反馈通过“关于与选题原则”页里的纠错流程说明进行。整理信息时按下面三类准备，说明越具体，核对越快。

• 说明位置

  写清是哪个页面、哪个专题、第几张卡片。只写“打不开”很难定位，带上页面名称和卡片序号即可。

• 说明现象

  用一句话描述看到的状态：整页空白、卡片缺号、标签与标题不符，或点击后停在原页面。描述现象比描述感受有用。

• 说明复现条件

  说明是每次都出现，还是仅出现过一次；换网络后是否改变。这一条决定问题归到本地环境还是页面本身。

反馈与纠错的具体流程见 关于与选题原则 ；若问题属于观看前的准备环节，先看 观看指南 。